Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редкой способностью видеть скрытые сущности, привязанные к человеческим душам. Однажды к ней за помощью обращается испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного призрака. Хотя Синтия сразу замечает уродливую тень, преследующую девочку, она отказывается вмешиваться, опасаясь последствий. Однако её дочь Джордан, движимая состраданием, идёт наперекор матери. Тайно пробравшись в дом Райли, она находит в подвале жестоко измученную и связанную женщину.
Это открытие потрясает Джордан до глубины души. Она понимает, что за сверхъестественной угрозой скрывается реальная человеческая трагедия, требующая немедленного вмешательства. Решимость помочь не только Райли, но и незнакомой пленнице, заставляет её бросить вызов страхам матери. Теперь Джордан предстоит не только противостоять тёмной сущности, но и раскрыть тайну, которая может оказаться опаснее любого призрака.
